Hauptsächlich arbeiten Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte in Apotheken und unterstützen das pharmazeutische Personal vor allem in den kaufmännischen und organisatorischen Bereichen. Sie stellen fest, welche Arzneimittel fehlen, bestellen die Ware, prüfen die Wareneingänge und beteiligen sich an Werbemaßnahmen in ihrer Apotheke. Außerdem bereiten sie Arzneimittel zur Abgabe durch den Apotheker vor. Sie helfen aber auch zum Beispiel bei der Herstellung oder Prüfung von Tropfen und Salben. Sie dürfen Körper- und Säuglingspflegemittel, Diätetika und Pflanzenschutzmittel an die Kunden abgeben, aber keine Arzneimittel. Sie informieren Kunden über Eigenschaften und die richtige Anwendung der Produkte, kennen die Vorschriften zum Umgang mit Arzneimitteln, Medizinprodukten sowie Betäubungsmitteln und wissen, wie man Arzneistoffe lagert und anwendet.