Im Bereich Reisevermittlung informieren und beraten Tourismuskaufleute für Privat- und Geschäftsreisen z.B. die Kunden eines Reisebüros über das Reiseangebot. Auf Wunsch vermitteln bzw. verkaufen sie von Reiseveranstaltern organisierte Reisen oder stellen individuelle Angebote zusammen. So reservieren sie etwa Flüge und Hotelzimmer, buchen Fährpassagen oder Kabinen auf Kreuzfahrtschiffen und fertigen die Reisepapiere aus. Sie informieren die Kunden auch über die jeweiligen Reiseziele: sei es über Sehenswürdigkeiten, das Klima, erforderliche Impfungen oder kulturelle Besonderheiten. In der Reiseveranstaltung befassen sie sich u.a. mit der Erarbeitung von Reiseangeboten bzw. mit der Reiseorganisation. Hier planen und kalkulieren sie z.B. Urlaubsmöglichkeiten für unterschiedliche Zielgruppen, sei es für Familien, Club-Urlauber oder Fernreisende. Sie kaufen Leistungen ein, beispielsweise Hotel- oder Flugkapazitäten, organisieren Busse und die Reiseleitung. Hierfür handeln sie mit den jeweiligen Leistungsanbietern entsprechende Verträge aus. Tourismuskaufleute für Privat- und Geschäftsreisen wirken auch bei der Erstellung von Katalogen und Broschüren mit oder betreuen moderne Vertriebswege, z.B. den Reiseverkauf im Internet oder per Telefon. Sie planen beispielsweise spezielle Werbeangebote oder Sonderaktionen für bestimmte Reiseziele bzw. -zeiten.
Tourismuskaufleute für Privat- und Geschäftsreisen, die im Bereich Geschäftsreisen tätig sind, übernehmen die Reiseplanung und -organisation für Firmenkunden. Sie buchen Flüge und Mietwagen für Geschäftsreisende und reservieren Zimmer mit Internetanschluss. Auf Wunsch buchen sie Besprechungsräume oder Vortragssäle und sorgen dafür, dass die erforderliche Tagungstechnik vor Ort ist. Gegebenenfalls übernehmen sie auch das Controlling sowie die Abrechnung der Reisekosten. Sie arbeiten hauptsächlich in Reisebüros, bei Reiseveranstaltern oder auch bei Geschäftsreisen-Services. Darüber hinaus sind sie im unternehmenseigenen Geschäftsreisemanagement sowie bei Leistungsträgern im Tourismus tätig, etwa bei Busunternehmen, Reedereien, Fluggesellschaften, größeren Hotels oder Fremdenverkehrsstellen.